华夏良子服务人员专业服务技巧培训.ppt
摘要： 服务人员专业服务技巧训练华夏良子集团创新部制华夏良子集团创新部编制一、如何观察客户： 看的技巧二、如何拉近与客户的关系： 听的技巧三、如何提供微笑服务： 笑的技巧四、客户更在乎你怎么说： 说的技巧五、如何运用身体语言： 动的技巧华夏良子集团创新部编制看领先顾客一步的技巧时时提醒自己： 我是否已考虑到顾客的全部需求 顾客下一个需求是什么？ 如何让顾客满意？--------- ！！...
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