会员制的起源及发展趋势.doc.doc
摘要: 内部资料·仅供交流第一章 会员制的起源及发展趋势第一节:会员制起源1.会员释义:会员,英译 MEMBERS。在百货行业中被称为 VIP,是英文 VERY IM PORTANT PERSON 的所写,意即非常重要的(客)人,就是能够给企业 带来销售带来收益的那一部分人群----目标消费群体,所以,会员就是对目 标消费群体资源的招募、开发及维护后保留下来的客户资源。2.会员制起源:原本并没有会员这一说...
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