CRM的含义和客户关系管理.pptx
摘要: 内容提要客户关系管理知识培训的目的 变化的原点 CRM的含义CRM的核心价值 CRM的发展趋势 CRM成功实施的关键要素 案例分析:宝供CRM发展历程客户关系管理知识培训的目的? 通过这次客户关系管理知识培训,使各位与会者能够…? 增强对于客户关系管理主要概念的认识与理解 ? 了解客户关系管理的核心价值和发展趋势 ? 通过案例学习,借鉴其他企业发展CRM的经验我们需要直接面对的市场环境生产过剩客户...
版权声明:文档为强力文库会员投稿,如对版权有争议请立刻联系我们处理!
下一篇:德育常规管理制度.docx