银行网点服务应急预案.doc
摘要： 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本第一条 为维护中国银行业金融机构营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权 益，预防或减少银行业服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件 应急处理工作指引》，制定《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》（以 下简称本预案）。第二条 服务突发事件分类 （一）特大服务突发事件（Ⅰ级） 1、营业网点挤兑； 2、多个营业网点受...
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