复盘步骤解析.docx
摘要： 复盘步骤解析 基于复盘的机理和长期的实践，联想集团于 2011 年提出了复盘的操作步 骤，包括四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验，如图 3-2 所示。这与美军的行动后反思（AAR）和英国石油公司的“事后回顾”的做法 基本一致。我将其称为在企业中进行复盘的“底层逻辑”。 图 3-2 复盘步骤1.回顾目标 复盘始于对预期目标的回顾。在这一步，主要回答的问题如下所示。 ·当初行动的意图或目...
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