售后服务方案.doc
摘要： 十一、售后服务方案售后服务内容序号 1项目免费维护 期内售后 服务投标人承诺生产厂商及投标人售后服务情况：免费维护期为一年（自项目验收之日起计算）。1）系统软件瘫痪时，提供系统恢复。2）为保障系统的正常工作，提供一年 7*24 小时免费服务， 医院工作日白天（8：00-17：00）故障响应时间不超过 1 小时，非工作日及夜间故障响应时间为不超过 2 小时。8 小时到达现场。3）指导系统维护人员进行...
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