麦当劳危机公关案例.ppt
摘要： 麦当劳3.15危机公关万博宣伟 “亚太区最佳危机管理案例”事件主角：麦当劳 发生时间：2012/3/15 危机根源：食品安全危机 危机类型：信任危机 关注指数：★★★★★3.15 20:30"央视三晚”曝光麦当劳北京三里屯店“违规操作”（未按照麦当劳手册标准 经营，供应的鸡翅、吉士片、甜品派存在超时存放、更改日期重新销售及生 牛肉掉落地面再销售的情况）3.15 21:50麦当劳中国在微博 30...
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