景区旅游服务质量提升活动实施方案.doc
摘要： 景区旅游服务质量提升活动实施方案为了进一步优化旅游服务环境，强化服务意识，全面提升景 区服务质量，展示黔江旅游景区良好形象，推动我区旅游发展， 特制订本活动方案。一、指导思想及目标任务 以科学发展观为指导，坚持以人为本，紧紧围绕“抓管理、 促服务、树形象、创佳绩”的总体思路；从强化管理入手，切实 规范窗口服务、优化业务培训、完善投诉处理机制、解决文明礼 仪、旅游环境等方面存在的突出问题，全面提升景...
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