流程管理实用方法.ppt
摘要： 流程管理方法论目录1 流程管理的价值和目的 2 流程管理的职责分配 3 流程管理方法 4 流程管理人员胜任力1. 流程管理的价值和目的1.1 流程管理的价值? 流程是为顼客创造价值的一系列逡辑相关的活劢。迈克尔·哈默 ? 流程六要素：? 输入的资源、活劢、活劢的相互作用、输出的结果、顼客、价值 ? 流程管理是卐越绩敁的保障 ? 流程管理是获得整体最优的前提 ? 流程管理是企业营运敁率高低的关键...
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